El factor Fred Sanborn, Mark

El factor Fred

Ø Editorial: AGUILAR

Ø Año de Edición: 2025

Ø Cantidad de páginas: 136

Ø Medidas: 150x230 mm

Ø Peso: 222kg

Ø ISBN: 9786287794313

Ø Tipo de cubierta: Tapa Blanda

" El factor Fred "En este poderoso e inspirador libro, Mark Sanborn relata la historia deFred, un cartero del Servicio Postal de los Estados Unidos al queconoció poco después de que Sanborn se mudara a su nuevo hogar enDenver. Sin embargo, Fred no era un cartero común.Como Sanborn pronto descubriría, Fred era el tipo de trabajador queencarna todo lo que es correcto en el servicio al cliente. ¿Los clientesquerían que sus paquetes se dejarán en el porche o preferían una notificación para recogerlos en la oficina de correos? Fred se aseguraba desaber la respuesta. Cuando otro servicio de mensajería dejaba un paqueteen la dirección equivocada, Fred se encargaba de que llegará a sudestinatario. Para algunos, repartir el correo podría parecer un trabajorutinario, pero para Fred cada día era una oportunidad de encontrarlesentido a lo cotidiano y competir consigo mismo para hacer sonreír a susclientes.Todos hemos conocido a alguien como Fred. En este libroprofundamenteinspirador, Sanborn revela los cuatro principios básicos que cualquierapuede aplicar para aportar energía y creatividad a su trabajo y a suvida: cómo marcar una diferencia tangible cada día, construir relacionesmás sólidas, generar un valor real para los demás sin gastar un centavoy reinventarse continuamente.En esta edición actualizada, con una introducción de Jon Gordon, Sanbornaborda los cambios tan disruptivos que han transformado el mundo laboralen los últimos años, ahora que los empleados buscan cada vez más unpropósito y seguridad, y ofrece maneras claras de aplicar los consejosde sulibro. Siguiendo estos principios, tú también podrás encontrar másentusiasmo, satisfacción y éxito en tu carrera y en tu vida.